巴西大型城市實(shí)施的社會(huì)隔離措施正在改變?nèi)藗儜c祝重要假期的方式，例如巴西的母親節(jié)和情人節(jié)。

根據(jù)Social Miner平臺(tái)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，在戀人或已婚夫婦中，有67.2％的夫婦選擇通過(guò)給伴侶禮物來(lái)慶祝節(jié)日。由于實(shí)體商店和餐館關(guān)閉，確保這一天良好體驗(yàn)的出路是電子商務(wù)。

鑒于增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，數(shù)字零售仍然面臨著滿(mǎn)足某些消費(fèi)者需求的挑戰(zhàn)，例如減少交貨時(shí)間和成本，以及確保產(chǎn)品的安全性和完整性。在這種情況下，產(chǎn)品的包裝在為品牌提供差異化和為消費(fèi)者提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)方面起著根本性的作用。

客戶(hù)體驗(yàn)

在面對(duì)面購(gòu)物體驗(yàn)受到限制的社會(huì)隔離時(shí)期，電子商務(wù)必須在每個(gè)階段都尋求客戶(hù)滿(mǎn)意度。與產(chǎn)品會(huì)面的時(shí)刻對(duì)于完成品牌的良好體驗(yàn)至關(guān)重要。為了了解此商品的相關(guān)性，同一項(xiàng)調(diào)查顯示，在最后一個(gè)情人節(jié)，有60％的消費(fèi)者會(huì)從已經(jīng)習(xí)慣了良好購(gòu)物體驗(yàn)的品牌那里購(gòu)買(mǎi)禮物。

在此期間，打開(kāi)訂單的過(guò)程被稱(chēng)為“拆箱”，在社交媒體上獲得了增長(zhǎng)的動(dòng)力。而且，當(dāng)然，它揭示了多少包裝可以在贏得消費(fèi)者方面有所作為。因此，可以使用產(chǎn)品品牌定制的包裝，重視商品的屬性，并且在打開(kāi)包裝時(shí)仍為消費(fèi)者提供便利對(duì)征服和客戶(hù)忠誠(chéng)度有所不同。

由于商店關(guān)閉，消費(fèi)者可能難以找到禮品包裝。這正是個(gè)性化包裝問(wèn)題出現(xiàn)的地方，以在安全性之外為產(chǎn)品增加價(jià)值。

貨運(yùn)的優(yōu)化與可持續(xù)性

一個(gè)好的包裝解決方案還必須考慮可持續(xù)性以及對(duì)運(yùn)營(yíng)和客戶(hù)更好的成本效益比。這就是為什么尋求包裝的趨勢(shì)不斷發(fā)展，這種趨勢(shì)提出了一種有效，實(shí)用的設(shè)計(jì)，并保證了減小的體積。在這種情況下，可以?xún)?yōu)化甚至消除用于填充空間的材料量。

最近，ABRE包裝獎(jiǎng)在其活動(dòng)中重點(diǎn)介紹了產(chǎn)品運(yùn)輸解決方案。它具有與眾不同的高性能薄膜，可將產(chǎn)品保持在包裝的中心，以減少外力對(duì)產(chǎn)品的影響，此外，由于使用了更多的材料，消除了“移植”的空白空間。因此，根據(jù)最初的研究，這可以減少貨運(yùn)價(jià)格。

物流流程的運(yùn)營(yíng)效率

在物流運(yùn)作中依賴(lài)自動(dòng)化的智能系統(tǒng)為電子商務(wù)運(yùn)作帶來(lái)了節(jié)省和生產(chǎn)力。如今，市場(chǎng)上已經(jīng)有了高科技的解決方案，可以根據(jù)每種產(chǎn)品的類(lèi)型來(lái)定制各種尺寸。

電子商務(wù)活動(dòng)的增長(zhǎng)潛力在下一個(gè)假期非常重要。巴西電子商務(wù)協(xié)會(huì)（ABComm）估計(jì)，與2019年同期相比，在線(xiàn)銷(xiāo)售在5月25日至6月12日期間增長(zhǎng)了18％。母親的收入比去年同期高出16％。

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